Świadczenia usług remontowych i wykończeniowych przez Bezpieczny Remont Sp. z o.o.
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych i wykończeniowych przez Bezpieczny Remont Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Aleja Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, NIP 6762583871, REGON 386747352 („Wykonawca”), za pośrednictwem serwisu bezpiecznyremont.pl („Serwis”).
1.2 Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
2.1 Wykonawca świadczy usługi obejmujące między innymi: remonty mieszkań i domów, wykończenia pod klucz, instalacje elektryczne i hydrauliczne, układanie płytek, malowanie, montaż drzwi, podłóg i armatury oraz prace wykończeniowe.
2.2 Szczegółowy zakres, harmonogram oraz cena każdej realizacji ustalane są indywidualnie w odrębnej Umowie zawieranej z Klientem po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji i przygotowaniu wyceny.
3.1 Współpraca przebiega w następujących etapach:
4.1 Wycena przedstawiona Klientowi ma charakter indywidualny i uwzględnia zakres prac określony na podstawie przekazanych informacji lub projektu.
4.2 Ostateczna cena usługi ustalana jest w Umowie i pozostaje stała przez cały okres realizacji, o ile strony nie ustalą inaczej w formie pisemnego aneksu (np. w przypadku zmiany zakresu prac na wniosek Klienta).
4.3 Warunki płatności (w tym ewentualne zaliczki i harmonogram płatności) określane są każdorazowo w Umowie.
5.1 Wykonawca udziela 3-letniej gwarancji na wykonane prace, na zasadach szczegółowo określonych w Umowie.
5.2 Każda realizacja objęta jest ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej do wysokości 4 000 000 zł.
5.3 Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub wady wynikłe z przyczyn leżących po stronie Klienta lub podmiotów trzecich niezwiązanych z Wykonawcą.
6.1 W ramach usługi Wykonawca może zapewnić materiały niezbędne do realizacji prac, na zasadach określonych w Umowie.
6.2 Dzięki współpracy z partnerami Wykonawcy, Klient może otrzymać materiały w niższej cenie niż przy zakupie indywidualnym – szczegóły każdorazowo wskazane są w wycenie.
7.1 Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wykonanych prac w okresie objętym gwarancją.
7.2 Reklamacje można zgłaszać drogą mailową lub telefonicznie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.
7.3 Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są odrębnie w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
9.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
9.2 Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w Serwisie.
9.3 Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
